İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 18 Temmuz 2026

1. Abonelik iptali

Aboneliğinizi dilediğiniz an, hesap panelinizden veya info@sololabstr.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
İptal, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur; içinde bulunulan dönemin sonuna kadar hizmet kullanılabilir. Kısmi dönem iadesi yapılmaz.
İptal sonrası ek ücret tahsil edilmez.

2. Kredi paketleri ve tek seferlik dijital hizmetler

Satın alınan kredi paketi hiç kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi ile bedelin tamamı iade edilir.
Kredinin kısmen dahi kullanılması veya raporun/hizmetin teslim edilmesi hâlinde, hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1).

3. Hatalı/mükerrer tahsilat ve hizmet kusuru

Mükerrer ödeme veya hatalı tahsilat durumunda bedel, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
Hizmetin taahhüt edilen şekilde sunulamaması hâlinde, kullanılmayan kısma ilişkin bedel iade edilir veya eşdeğer kullanım süresi/kredisi tanımlanır.

4. İade yöntemi ve süresi

İadeler, ödemenin yapıldığı karta/hesaba yapılır. Tarafımızca onaylanan iadeler ödeme kuruluşuna derhâl iletilir; tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir.

5. Başvuru

Tüm iptal/iade talepleri için: info@sololabstr.com — talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.